Camilo Marín Villar
Periodista

Conozca cómo usar esta red social, perfecta para empresas y personas que tienen productos muy visuales como los muebles. Es una plataforma ideal para diseñadores, fabricantes, restauradores y tapiceros que deseen promocionar su trabajo, vender y posicionarse en la red; una excelente herramienta para visibilizar marcas y atraer al público.

Las redes sociales se han convertido en una excelente herramienta de comunicación y promoción para las empresas. Han impactado los negocios de tal forma que tener una marca o vender algún producto sin pensar en abrir un perfil en ellas es casi que inimaginable.

Según un estudio realizado en 2018 por la firma ComScore, la penetración de las redes sociales entre los colombianos es del 83,8%; esta cifra ubica a Colombia como el quinto país de la región con el mayor alcance de las redes sociales.

Uno de los aspectos que destaca este estudio es la afinidad que tienen los colombianos para consumir contenido social a través de imágenes y videos. De hecho, el año pasado Colombia fue el único mercado de América Latina en donde creció la audiencia de Instagram y Youtube, redes eminentemente visuales.

Y aunque, Facebook, Instagram y Twitter mantienen el dominio entre las de mayor audiencia; paulatinamente los colombianos han adoptado nuevas redes como propias, este es el caso de Pinterest, una red social con más de 250 millones de usuarios únicos al mes y cuya penetración en Colombia ha crecido en promedio un 17%, en los últimos cinco años. Hoy, Pinterest es la cuarta plataforma con mayor cantidad de usuarios a nivel nacional.

La pregunta es: ¿a qué se debe el crecimiento exponencial de esta red entre los colombianos?

El poder de la imagen

El secreto del éxito de Pinterest es su impacto visual. La razón es simple: es más fácil entender algo con imágenes que con textos. Los contenidos visuales, llegan directamente a la memoria, capturan y retienen la atención más que otros tipos de información, crean confianza de una manera más auténtica, y pueden mover las emociones de las personas.

Si se trata de una imagen con la que el usuario se sienta identificado; entonces, casi sin darse cuenta, buscará guardarla o, aún más, adquirirla; y, sí se considera este impacto como una de las herramientas imprescindibles para vender, por ejemplo, muebles, ‘los cuales entran por los ojos’; entonces, la plataforma es perfecta para el negocio.

Con ella los empresarios del mueble no sólo pueden subir y compartir las imágenes de sus productos, también sirve para interactuar con los clientes; estar al tanto de las preferencias de compra; organizar promociones o eventos, y hasta conseguir la inspiración que tanto necesitan.

¿Qué es Pinterest?

En palabras simples, se trata de una comunidad que funciona a manera de tablero de anuncios, donde las personas y las empresas pueden subir y compartir fotos, pequeños videos, infografías, difundir imágenes, y todo tipo de contenido que sea predominantemente visual. Aquí aplica la frase: “una imagen vale más que mil palabras”.

En suma, es un escaparate para exhibir todo tipo de ideas visuales y enganchar a quienes las comparten, las buscan o tienen intereses similares.
La plataforma funciona de manera similar a los tableros de corcho que se instalaban en las oficinas, y en los que, con alfileres, se colgaban pequeños cuadritos de papel con apuntes que servían para recordar eventos o tareas pendientes, e incluso para tener siempre a la vista los proyectos más relevantes.

Según Google, para el 40% de las personas, Pinterest es un lugar perfecto para hacer una lista de posibles compras.

La inscripción es gratuita, y se puede efectuar paso a paso en la página: www.pinterest.es. Es muy sencillo, sólo se requiere registrar un nombre de usuario e inscribir una dirección de correo electrónico valida, o también es posible iniciar una sesión usando una cuenta ya registrada en Facebook, Google o Twitter, ya que Pinterest, aprovecha la información del usuario, contenida previamente en estas redes, y la guarda para hacer una inscripción automática.

Para las cuentas comerciales, la aplicación ofrece la opción de seleccionar un apartado titulado: “¿tienes una empresa?”, en donde se puede incluir un breve perfil de la compañía; por ejemplo: diseñadores, fabricantes y distribuidores de muebles de madera, accesorios y productos de decoración. Además, se puede enlazar la cuenta a la dirección de la página web empresarial.

¿Para qué sirve?

Una vez hecho el registro, con Pinterest, las empresas pueden crear tableros (carpetas para almacenar imágenes) de acuerdo con sus preferencias, por temas y categorías, y en cada tablero guardar sus publicaciones, —o pines, como se les llama en la plataforma— para que, a su vez, puedan ser visualizadas y guardadas por cualquiera de los usuarios activos.

Los tableros sirven como cajones virtuales de ideas, y los pinnes se pueden compartir y replicar (repinear) por cada usuario, el público puede seguir los tableros de su interés y puede calificarlos con la opción: me gusta. De esta manera se crea la interacción y la difusión del contenido.

En 2018, cerca del 25% de los usuarios de Pinterest descubrieron y compraron un producto relacionado con el mobiliario, la decoración e iluminación.

A diferencia del contenido que se sube en otras redes como Twitter o Instagram, no importa cuánto tiempo las empresas mantengan sus publicaciones; porque, una vez guardadas, y si el empresario así lo desea, los contenidos seguirán generando interacciones una y otra vez al ser difundidos por otros usuarios.

Como es netamente visual, esta red social es ideal para el negocio de los muebles, ya que tanto los fabricantes como los comercializadores pueden mostrar y exhibir continuamente sus productos y objetos de decoración; también pueden escribir reseñas y descripciones de los muebles, incluir precios y ofertas, publicar manuales de armado o las recomendaciones de mantenimiento y limpieza del producto.

Pinterest ofrece más de tres millones de resultados al buscar pinnes relacionados con uniones y empalmes de mueble de madera.

 Adicionalmente, Pinterest es un excelente multiplicador de tráfico; desde esta aplicación los clientes potenciales pueden hacer clic en el mueble de su interés y redirigirse a la página web de la empresa que los ofrece; de hecho, es una de las mejores maneras de atraer y aumentar las visitas hacia las páginas comerciales.

Gracias a su sencillo buscador, que funciona con palabras clave (keywords), los muebleros pueden usarla para conocer diseños, tendencias, procesos, tutoriales y técnicas de carpintería. Además, pueden estar al tanto de la oferta de nuevos materiales, así como de la última tecnología en máquinas y herramientas para la transformación de la madera.

Tips y recomendaciones

• Menos, es más. Al guardar los pinnes (imágenes) hay que ser prácticos y mostrar la esencia del mueble, con descripciones sencillas y breves; enlazando siempre a la página del producto en cuestión.
• Ya que el 80% de los usuarios visualizan Pinterest en sus tabletas y teléfonos inteligentes conviene siempre usar imágenes verticales.
• Es útil mostrar fotos en las que se pueda apreciar el detalle del mueble, destacando las ventajas; por ejemplo: el diseño, la funcionalidad de los herrajes, la resistencia de los materiales o la calidad de la fabricación.
• Es mejor subir las imágenes de los muebles en el contexto en el que se van a usar, en sus diferentes ambientes: en la alcoba, la sala y el comedor. Si el mueble tiene varias versiones, es importante mostrar en las fotos todas las opciones, colores y tamaños.
• No hay que centrarse sólo en publicar los muebles. Hay que ofrecer inspiración y contenido de valor de interés para el cliente, entre ellos: vale destacar aspectos como la fabricación, los tiempos de entrega, la garantía y el servicio postventa. También se pueden crear breves videos con algunos consejos o recomendaciones para el armado del mueble, su mantenimiento y limpieza.
• Pinterest recomienda poner un pin al menos una vez al día y enfatiza que la constancia es la clave. Si desea publicar una gran cantidad de pinnes durante la semana, conviene dividirlos y publicar varias veces al día en lugar de subir todo al mismo tiempo.
• Pinterest es un medio altamente visual, por lo tanto, vale la pena poner esfuerzo en crear imágenes de alta calidad; esencialmente bien enfocadas.
• Si desea que los demás interactúen con los pinnes, las empresas también necesitan interactuar con otros usuarios que tengan intereses comunes; conviene seguir las cuentas de los aliados comerciales, como son: proveedores, vendedores o diseñadores.
• Pinterest ofrece un servicio de analytics gratuito (un servicio estadístico) que incluye información importante sobre qué tipo de contenido funciona mejor en la red. Allí podrá ver cuáles pinnes son los más populares y cuáles generan más tráfico para que de esa forma pueda perfeccionar la estrategia comercial.

Campañas de muebles exitosas en Pinterest